Stefan Zielhuis
Lean consultant & trainer, interim manager

Samenwerker, verbinder & analytisch

Ervaring Stefan Zielhuis

Stefan is als Lean consultant een trainer bij LCG

Wat is jouw ervaring met verbeteren en veranderen?

‘Als zoon van een professor in de epidemiologie kreeg ik al vroeg aangeleerd om zaken met ratio te benaderen, te analyseren en verbanden te leggen. Op latere leeftijd, na het ontmoeten van mijn vrouw Jenny en in mijn werk als verpleegkundige, leerde ik om hart en hoofd met elkaar te verbinden. Het is precies dát aspect binnen Lean dat me zo erg aanspreekt. Mensen gaan pas actief bijdragen aan continu verbeteren, wanneer zij diep van binnen voelen dat het meerwaarde oplevert.’

‘Mijn eerste kennismaking met Lean was tijdens het blok zorglogistiek van de deeltijd master Health Services Innovation aan de Universiteit van Maastricht. Volledig gegrepen werd ik echter pas toen ik in 2013 mijn Lean Green Belt behaalde en niet veel later mijn Black Belt. Tijdens de studiereis naar Japan ben ik de Lean filosofie nog meer gaan doorleven en heb ik inzichten opgedaan over de diepere betekenis van de verschillende concepten.’

‘Binnen het Slingeland ziekenhuis heb ik mijn kennis en ervaring van Lean ingezet om medewerkers in alle lagen van de organisatie te coachen om impact te bereiken door de inzet van Lean. Eerst in de rol als leidinggevende en later als Lean coach.’

Wat kenmerkt jou als persoon?

‘Anderen typeren mij als een rustig persoon met gedegen kennis. Ik probeer mensen te inspireren om creatieve oplossingen te vinden door mijn eigen lef om te experimenteren en uit mijn comfortzone te treden. Vanuit mijn overtuiging dat iedereen het recht heeft om te leren, ben ik niet bang om heldere feedback te geven.’

‘Ik word gelukkig van het samen werken naar duurzame verbeteringen. Hierbij vind ik het echt belangrijk dat er impact bereikt wordt. “Blije klanten maken blije medewerkers, maken blije klanten, maken…”

‘Mijn geluk haal ik zeker niet alleen uit mijn werk. Ik spendeer zo veel mogelijk van mijn vrije tijd samen met mijn vrouw en twee kinderen. Lekker een rondje op de fiets door de Achterhoek, waar we wonen, of een dagje uit zijn hier voorbeelden van. Ook vind ik het heerlijk om mijn hardloopschoenen aan te trekken en een paar kilometer te rennen.’

Stefan als interim manager

Hij houdt altijd focus op het proces, bij voorkeur in een organisatie die bijdraagt aan het grotere maatschappelijke belang. Stefan is een resultaatgerichte manager die tegelijk niet bang is om even gas terug te nemen, als dat nodig is.

3 jaar leidinggevende ervaring
Leidinggevende ervaring in de zorg
Leiding gegeven aan: 50 personen

Wat kenmerkt jóu in een rol als manager?

‘Ik ben een leidinggevende die samen met het team mooie resultaten wil bereiken. Ik zet daarbij mijn analytische, gidsende en coachende kwaliteiten in. In mijn eerste jaar als leidinggevende maakte ik de grote fout om zelf steeds tien stappen vooruit te lopen. Na feedback door het team, heb ik vanuit de principes van Lean dienend leiderschap ingezet en daar echt de meerwaarde van ervaren.’

Op welke dingen die je hebt bereikt als manager ben je trots?

‘De Acute Opname Afdeling was een nieuwe afdeling in het ziekenhuis, waarbij het gelukt is om een goed functionerend team te formeren. Samen met dat team hebben we de processen en de inrichting van de afdeling vormgegeven en verbeterd. Dit heeft geleid tot enkele interne en externe showcase processen.’

Wat is het mooiste resultaat voor LCG en voor jou als een opdracht wordt afgerond?

‘Wanneer er aan het eind van de opdracht, zichtbare en meetbare impact is bereikt op de gestelde doelen, waar zowel het team als ik met trots over vertellen.’

Wat doe/zeg je als mensen bezorgd zijn dat je hun business niet goed genoeg kent of begrijpt?

‘Ik zou allereerst beter willen begrijpen welke zorg diegene heeft. Ik ben niet iemand die me snel laat verleiden om alle details te willen begrijpen. Mijn overtuiging is dat het team vrijwel altijd voldoende kwaliteiten heeft om aan de details invulling te geven. Het is mijn taak als leidinggevende het team hierin succesvol te laten zijn. Wanneer ik echt kennis mis om bijvoorbeeld koers te bepalen, dan zoek ik daar altijd hulp bij.’

Voor welke organisatie zou je heel graag een keer willen werken en waarom?

‘Ik zet mijn talenten het liefst in voor een organisatie met een groot maatschappelijk belang. Daarnaast bijt ik me graag vast in een uitdaging. In deze condities voel ik me op mijn best en lever ik de meeste klantwaarde.’

Meer over de interim managers van LCG >

Meld je aan
voor de LCG nieuwsbrief

aanmelden